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全面數字化 物美能逆襲新零售嗎

時間:2018-11-02 10:44來源:北京商報 作者:北京商報 點擊:
1994年物美第一家超市出現時,身上帶著先進技術的光環,24年后,物美再次將技術推向高地。在剛剛

【直報網北京11月2日訊】(北京商報)1994年物美第一家超市出現時,身上帶著先進技術的光環,24年后,物美再次將技術推向高地。在剛剛舉行的物美供應商大會上,物美創始人張文中高調宣稱,堅決擁抱互聯網,實現全面的數字化,這一表態出現在供應商大會上也有其深意。Dmall多點在過去的三年時間里已經為物美打通了消費端的數字化,而供應鏈的數字化并不是一味砸錢就可以實現的,它需要供應商的全力支持和配合,這決定著物美在新零售時代的二次創業是否能夠成功。

重新定位二次創業

“零售業是高科技企業”,1994年以IT人的身份誤打誤撞進入零售業時,張文中就意識到了這一點。“洞中一日,世上千年,世界已經發生了根本性變化,我們每個人都需要重新定位,每個企業都需要重新尋找自己的坐標。”張文中認為,在移動互聯時代,商業的全面數字化才是未來,這意味著要有全場景覆蓋,全鏈條聯通,線上線下一體化以及一個數字化的平臺。

具體而言,全場景覆蓋包含了從大賣場到中小型超市、社區便利店、社區無人店,社區團購、O2O到家服務、餐廳外賣服務等,張文中認為,通過這一系列的場景覆蓋,實際上要實現的是用戶運營的一體化。全鏈條聯通的核心是端到端供應商的全面數字化,人工智能推進全流程簡化,動態優化,高效運行和形成閉環,“這是零售商和生產商面臨的共同問題,生產什么樣的商品,到底生產多少,無論是線下貨架的陳列,還是再往上每一個位置的陳列,本質是要把商品放在最合適的位置,銷售到最后一件商品,這也是雙方所希望看到的”。 張文中提到的線上線下一體化則意味著商品、會員、店與倉等各個方面的數字化和協同,這將帶來效率的提升。而全面數字化目標中提到的“一個數字化的平臺”毫無疑問是物美二次創業中的“前行軍”多點,在整個目標中,多點被定義為“新零售的OS”,“商業全面數字化的系統解決方案”,具體的使用方法是多點+鏈商+X。

好看不好做

數字化并不是張文中的首創,事實上,這是過去幾年來不甘落后的實體零售企業交學費最多的一堂課。慶客隆董事長王狀一表示,“2016年6月,我們自己開始開發做線上,叫微商城,從北京、上海挖人,養了一個團隊,成本特別高,持續不下去,最后停掉了”。慶客隆只是過去幾年嘗試自營的電商試圖在新零售時代不掉隊的實體零售商之一,隨著對阿里、京東、騰訊等巨頭的站隊逐漸清晰,大多數零售商悄悄關閉了自營線上平臺。

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