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社交電商開啟數字化轉型 創新助廣東直銷騰飛

時間:2018-09-19 11:41來源:南方日報 作者:南方日報 點擊:
從上世紀90年代至今,直銷進入中國已20多年,目前中國已是僅次于美國的全球第二大直銷市場。得改革開放風氣之先的廣東,是最早引進直銷概念的省份,也是

【直報網北京9月19日訊】(南方日報)從上世紀90年代至今,直銷進入中國已20多年,目前中國已是僅次于美國的全球第二大直銷市場。得改革開放風氣之先的廣東,是最早引進直銷概念的省份,也是中國第一直銷大省,直銷企業的數量和體量、從業人員數、銷售額等一直位居全國第一。全國第一個經政府相關部門批準成立的省級直銷企業協會——廣東省直銷企業協會,也誕生在廣東。

伴隨著改革開放,廣東直銷行業在創新中不斷發展壯大,獲得直銷牌照的企業越來越多,直銷市場的體量也不斷擴容,安利、無限極、完美等大眾耳熟能詳的直銷巨頭,其在中國的總部均設在廣東。在新經濟時代,作為中國直銷行業龍頭的廣東直銷,在面對新挑戰和新問題時能否率先破局?值此改革開放40年之際,南方日報和廣東省直銷企業協會將從即日起推出“廣東直銷觀察”系列報道,關注廣東直銷企業的創新舉措,敬請垂注!

《條例》頒布掃清直銷發展障礙

直銷從1990年進入中國至今,經歷了三個發展階段:第一階段是1990年至1998年的無序發展階段,第二階段是1998年至2005年,處于全面禁止及轉型發展階段;第三階段是2005年至今,進入依法規范發展階段。

“國外直銷企業剛進入中國的時候,我們缺乏管理經驗和法規約束,當時的直銷可謂魚龍混雜,一片混沌。”回顧直銷進入中國的那段歷史,廣東省直銷企業協會負責人對南方日報記者表示,通過清理整頓,明確了傳銷在中國是一種非法的銷售方式,確立了直銷在中國的合法地位,使銷售市場得到了初步凈化。

經過1998年到2005年七年的清理整頓和重拳打擊,中國非法傳銷得到了遏制。在清理整頓中,政府有關部門作了大量的調查研究,2005年9月,國務院相繼頒布了《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》,并分別于當年11月1日和12月1日正式實施,從法律層面界定了直銷和傳銷的合法性和非法性。

回顧近三十年來直銷業的跌宕起伏,從魚龍混雜到規范、健康發展,贏得了暖春到來,實屬不易。廣東是最早引進直銷概念的省份,也是中國第一直銷大省,直銷企業的數量、企業的體量、從業人員數、銷售額等一直位居全國第一。在全國91家拿牌企業中,14家企業總部注冊地在廣東省(商務部公布),占全國總數15.4%,其中內資7家(康美、榮格、康力、圣原、九極、佳萊、東方藥林),外資7家(雅芳、安利、完美、無限極、太陽神、金科偉業、永安)。相關數據顯示,2016年,廣東省直銷企業共創造營業額805.3億元,占行業總體的38.9%。

如果說兩個《條例》的頒布實施,使得直銷、傳銷涇渭分明,良莠可分,那么2015年6月15日成立的全國首家直銷企業協會——廣東省直銷企業協會,則從組織層面上規范行業行為,促進行業自律,形成了政策法規一只手和行業組織制度約定一只手,兩只手互相配合對直銷行業的監督管理。

據了解,廣東省直銷企業協會是由直銷企業自愿發起,經廣東省社會組織管理局批準、登記注冊的具有獨立法人資格的社會團體,也是全國第一個經政府相關部門批準成立的合法省級直銷企業協會。到目前為止,協會共有39家會員單位。其中,中資企業21家,美資企業8家,馬、港、臺資等企業10家。會長單位由安利公司擔任;完美公司和無限極公司擔任常務副會長單位;副會長單位8家,理事單位8家,會員單位20家。

移動互聯網發展為直銷帶來新挑戰

進入新時期,電子商務的發展改變了人們的消費習慣,而社交商業的崛起使得購買渠道更加多樣化。在互聯網沖擊下,直銷行業的優勢正在變弱。而近兩年直銷產業業績也似乎缺少多年前的增長勢頭,出現了平緩增長甚至下滑的情況。

根據世界直銷協會聯盟提供的數據,世界直銷業2017年實現銷售額1896.4億美元,比上一年僅增長1.6%,3年復合增長率為3.7%,而2014年時的3年復合增長率為6%;2017年全球直銷員總數為1.16億人,較上一年增長2%,而2015年和2016年這一增長率分別為14%和8.7%。

北京大學中國直銷行業發展研究中心研究員楊謙表示,對直銷業來說,互聯網帶來的變革既有機遇,也有挑戰。互聯網技術引發的社交媒體發展,會進一步強化直銷發展的邏輯基礎。直銷是最早將社交資源用于商業交易的行業,具有激勵性的計酬方法保證了社交資源的商業價值,而這些機制都會被當今的社交媒體進一步強化,微商的發展就是最好的證明。

業內專家指出,直銷行業要實現健康可持續發展,一定要認清社會經濟發展的新趨勢和要求,深刻理解新技術、新思維對于直銷行業發展的一個重要價值,堅持創新驅動、實施營銷模式的創新升級,實現發展的現代化、智能化和科學化。

◆◇協會聲音

廣東省直銷企業協會:

直銷企業面臨新機遇和新挑戰

近年來,“互聯網+”的突飛猛進、微商、新零售經濟、體驗經濟等新興業態的迅猛發展,直銷行業受到了新的沖擊。

“從行業規模和經營業績來看,廣東直銷企業一直占據全國第一的位置。業績穩步提升,總體理想。”廣東省直銷企業協會負責人表示,廣東直銷企業雖然受到經營成本上升、發牌持續增加、微商沖擊等因素的影響,但在居民收入增加、企業創新能力增強、直銷政策改善、企業誠信體系建設進一步完善等有利條件的推動下,行業整體仍保持著健康有序,持續穩定的發展勢頭。

廣東省直銷企業協會經過調研認為,未來幾年直銷行業將面臨三大變化,一是從業人員的變化,從業人員會越來越年輕化,文化程度會越來越高;二是消費群體的變化,90后、00后這兩大新的消費群體將逐漸崛起,他們占據行業消費的比重也會越來越大;三是產品結構的變化,隨著社會老齡化擴大、市民素質和收入的提高,自身健康度也越來越受關注。對直銷企業而言,這些新的變化既是新挑戰同時也是新機遇。面對這些新的市場變化,企業應該在產品和營銷等方面有所創新。

同時,由于直銷業在我國發展的歷史較短,也存在著一些問題,綜合起來反映較多的問題包括三個方面:一是社會認同度低,很多人對直銷與傳銷分不清,很多是混為一談,影響和困擾著直銷企業的發展。二是直銷區域限制過嚴,關于城市內區域限制及服務網點設立的規定,企業反映比較多。三是《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》都是在2005年制定的,經過十余年的市場實踐,當前的直銷環境已經發生了很大變化,建議盡快修訂和完善相關法規。目前,企業反映較多的是在區域限制、禁止委托加工產品銷售、《直銷員業務培訓管理辦法》中的資料保存年限三年等方面。

◆◇創新案例

抓住消費升級風口,安利走進“2.0時代”

對直銷企業而言,當下的市場正在變得更有競爭性,科技和創新在帶來機遇的同時也帶來了更多的挑戰。自1995年便進入中國的安利,緊緊抓住科技騰飛和消費升級風口,使得中國成為其全球最大市場。

在中國社交媒體、電商、線上支付、物流體系高速發展的大背景下,安利中國與時俱進,積極轉型為O2O的社交電商創業平臺。目前,安利遍布全國的267家自營店鋪中的90多家已升級改造為線下體驗設施;在線上,安利推出電商平臺“安利云購”,家居送貨體系也已覆蓋全國,實現了送貨到戶。

2016年4月,安利中國啟動跨境電商進口零售業務,從美國安利公司進口精選商品,通過自設的“安利海外購"網上平臺系統銷售給國內消費者。有別于許多電商企業依賴于“京東”、“淘寶”等第三方電商交易系統的做法,安利著眼于電商業務的長遠發展,堅持自建交易平臺,更好地保障交易的安全性、準確性,使得每件海外購產品都具有可溯源性,大大提高用戶的體驗。這在行業內屬于首創。

9月3日,安利重磅上線另一電子商務項目“安利微購”。安利營銷人員可以在微購平臺上以優惠價格購買產品自用,也可以通過分享微購平臺產品鏈接為公司進行產品推廣。

據悉,在“安利微購”上推出的都是新產品,包括9月份推出的雅姿氣色鎖水面膜,10月份即將推出紐崔萊3款益生菌,11月份推出XS運動乳清蛋白粉和蛋白棒,12月推出雅姿城市系列彩妝,都是經過充分的市場調研后,消費者十分喜愛的產品類別。

另外,今年安利紐崔萊將在全球推出全新查詢網站,消費者掃描產品上的二維碼,就可以了解紐崔萊從土壤、種子到成品的全程品質管控。

今年3月,安利大中華總裁顏志榮開始擔任美國安利公司全球執行副總裁這一新的職務,負責安利全球的研發、數字化、市場、數據分析與預測等工作,向安利全球輸出中國經驗。不管是在創新還是數字化應用,中國市場已經成為安利全球的典范。

(原標題:打造社交電商創業平臺、開啟數字化轉型 創新為廣東直銷插上騰飛翅膀)

責任編輯:小宇

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